یك مدیر روابط عمومی گفت: متاسفانه تحصیلات آكادمیك ما در رشته‌ی روابط عمومی ‌كاربردی نیست و دروسی كه در آنجا تدریس می‌شوند در عمل كارآیی و كاربرد چندانی ندارند.

محمودرضا منتظری درباره‌ی نداشتن كاركرد و خروجی موثر و مناسب توسط روابط عمومی ‌برخی سازمان‌ها و وزارتخانه‌ها گفت: متاسفانه ایرادی كه در سطح كلان جامعه می‌توان به روابط عمومی‌ها گرفت این است كه اكثر آن‌ها نقش تبلیغی برای سازمان داشته و وظیفه‌ دارند به نوعی ایرادات سازمان خود را بپوشانند و در واقع می‌توان گفت كه روابط عمومی‌ها به معنای واقعی آن پاسخگو نیستند.

وی با بیان این كه در جامعه ما می‌توان گفت به طور كلی اكثر مدیران ما در پست خود مشغول فعالیت نیستند، گفت: بیش از 90 تا 95 درصد افرادی كه در رشته‌های دانشگاهی تحصیل می‌كنند، بعد از فارغ‌التحصیلی در پست هماهنگ با آن رشته مشغول نمی‌شوند، البته 50 درصد مدیریت یك روابط عمومی ‌ذاتی است و شاید خود این موضوع یكی از دلایل این موضوع باشد و به نداشتن خروجی مناسبی توسط روابط عمومی ‌ها منجر شود.

او معتقد است: یك مدیر روابط عمومی ‌ممكن است دارای تحصیلات آكادمیك باشد، ولی نتواند به خوبی در این پست مدیریت كند؛ اما مدیری دیگر كه تحصیلات مرتبط با این رشته را نداشته باشد بتواند به خوبی مدیریت كند؛ البته نباید نقش آموزش و تحصیلات دانشگاهی را در این زمینه نادیده گرفت.

منتظری پیشنهاد داد: ضرورت تدوین كتاب‌های كاربردی در این حوزه بسیار احساس می‌شود و از طرفی اساتید مرتبط با این رشته نیز باید علاوه بر به روز كردن دانش خود با مدیران روابط عمومی ‌و با این محیط ارتباط تنگاتنگی ایجاد كنند تا این خلاء پر شود؛ از این طریق نیز می‌توان دانشجویان و فارغ‌التحصیلان كه متخصص در این رشته هستند را به جامعه تحویل داد.

مدیر روابط عمومی ‌شبكه سوم سیما در ادامه اظهار كرد: متاسفانه در جامعه‌ی ما هنوز بحث روابط عمومی ‌جایگاه واقعی خود را پیدا نكرده است، بنابراین این جایگاه نیز باید شناسانده و معرفی شود و از سویی باید در رشته‌های روابط عمومی ‌در دانشگاه‌ها با كار مدیران روابط عمومی ‌از نزدیك و به صورت كاربردی آشنا شد.

::به نقل از ایسنا::

یك مدرس دانشگاه گفت: متاسفانه نظام دانشگاهی در كشور ما در پرورش كارشناسان خبره‌ی روابط عمومی ‌ضعف دارد.

دكتر علی‌اصغر محكی درباره‌ی علل و عوامل نداشتن كاركرد و خروجی مناسب توسط روابط عمومی ‌برخی سازمان‌ها و وزارت‌خانه گفت: بخشی از این موضوع به نوع نگاه به روابط عمومی‌ها در ساختار مدیریتی و سازمانی مربوط می‌شود؛ زیرا متاسفانه توقع و انتظار برخی مدیران از روابط عمومی‌ها، انتظار تبلیغاتی است تا اطلاع‌رسانی.

وی ضعف آموزش كارگزاران روابط عمومی ‌و عدم اشتغال متخصصان این حوزه در كار روابط عمومی ‌را از دیگر علل این موضوع برشمرد و در ادامه اظهار كرد: پایین بودن شان و جایگاه مدیر روابط عمومی ‌در نظام سازمانی از دیگر علت‌های این مساله است و از طرفی روزمرگی و نداشتن نگاه راهبردی در پرداختن به امور روابط عمومی ‌از دیگر علت‌هایی است كه موجب شده روابط عمومی‌ها نتوانند آن طور كه باید و شاید عملكرد مناسب و خروجی قابل توجهی داشته باشند.

محكی گفت: ریشه‌ی ضعف ساختار به لحاظ تامین و پشتیبانی نرم‌افزار، سخت‌افزار و مغزافزار، به این موضوع بر می‌گردد كه متاسفانه در كشور، روابط عمومی‌ها بیشتر تبلیغ گرا هستند و از آن‌ها انتظار می‌رود كه فقط ضعف‌ها و خرابكاری‌های سازمان را از دید رسانه‌ها مخفی كنند.

این مدرس دانشگاه در پایان تاكید كرد: مدیر روابط عمومی ‌بازوی راست یك مجموعه است در حالی كه متاسفانه در برخی سازمان‌ها، روابط عمومی ‌تحت‌الامر یك مدیر است و باید آن كاری را كه مدیر ارشد سازمان می‌خواهد انجام دهد و این موجب می‌شود نتواند مسوولیت‌های اصلی خود را انجام دهد.

::به نقل از ایسنا::

مدیر روابط عمومی‌ شبكه‌ی رادیویی تهران گفت: مدیران روابط عمومی‌ اغلب با رشته‌های غیر تخصصی وارد این پست شده‌اند؛ بنابراین مطمئنا دانش و افق نگاه آن‌ها بسیار محدود خواهد بود و نمی‌توانند رسالت‌های واقعی خود را در این حوزه به خوبی اجرا كنند.

قهرمان عباسی درباره‌ی نداشتن كاركرد و خروجی مناسب توسط روابط عمومی‌ برخی سازمان‌ها و وزارتخانه‌ها گفت: متاسفانه در هر موسسه و نهادی در كشور كه روابط عمومی‌ وجود دارد، مستقیما زیر نظر مدیر آن سازمان اداره می‌شود؛ در حالی كه فكر می‌كنم روابط عمومی ‌یك واحد كاملا مستقل است و در عین حال منافع آن شركت یا نهاد را در نظر دارد و نباید تحت سیطره‌ی مدیر آن جا باشد؛ زیرا روابط عمومی‌ بازوی راست یك موسسه یا نهاد محسوب می‌شود.

وی افزود: در برخی روابط عمومی‌های ما این دیدگاه حاكم است كه مدیر روابط عمومی، باید به آن چیزی كه مدیر ارشد سازمان می‌خواهد اقدام كند، این مساله خود موجب می‌شود تا مدیر روابط عمومی‌ از رسالت‌های اصلی خود بازماند.

به اعتقاد وی در روابط عمومی‌های ما به كار اصلی كه اطلاع‌رسانی، تحلیل محتوا، افكار سنجی و مخاطب سنجی است، توجهی نمی‌شود و كار مدیران روابط عمومی‌ به انعكاس پیام تبریك و مواردی از این قبیل محدود شده است.

مدیر روابط عمومی ‌شبكه‌ی رادیویی تهران در ادامه با بیان این كه روابط عمومی ‌رشته‌ی جدیدی است كه از آمریكا وارد شده و هنوز آن طور كه باید و شاید در كشورمان جا نیفتاده است، گفت: خیلی‌ها روابط عمومی‌ را با ارتباط مردم اشتباه می‌گیرند؛ در حالی كه روابط عمومی‌ یك هنر و فن است و نیازسنجی مخاطب را با توجه به اهداف و سیاست‌های آن سازمان تعریف می‌كند.

عباسی در ادامه با بیان این كه یك مدیر روابط عمومی،‌ باید روحیه‌ای متناسب با كارش داشته باشد، ‌گفت: متاسفانه روحیه‌ی انتقادپذیر نبودن مشكلاتی را به وجود می‌آورد و این در پست مدیریت روابط عمومی ‌نیز چالش ایجاد كرده و باعث می‌شود ركودی در روابط عمومی‌ها حاكم شود.

این مدیر روابط عمومی ‌در بخشی از سخنان خود با بیان این كه یكی از وظایف روابط عمومی ‌شفاف‌سازی است، گفت: روابط عمومی، ‌باید واقعیات و اطلاعات سازمان را در اختیار افكار عمومی ‌قرار دهد و اگر این اتفاق نمی‌افتد، شاید یكی از دلایل آن بسته بودن تریبون‌های ما در سازمان‌هاست؛ به عنوان مثال یك سیستم فقط در پی مطرح كردن نقاط مثبت و قوت سازمان است كه این خود موجب می‌شود با رسانه‌هایی كه همسو با آن‌ها هستند تعامل و ارتباط بیشتر‌ی داشته باشد.

::به نقل از ایسنا::

مدیر كل روابط عمومی‌ وزارت ارتباطات و فن‌آوری اطلاعات گفت: ترس از انتقاد یكی از عواملی است كه موجب می‌شود روابط عمومی‌ها با رسانه‌هایی كه از آن‌ها انتقاد می‌كنند تعامل كمتر داشته باشند و یا سلیقه‌یی برخورد كنند.

محمود هراتیان‌نژادی درباره‌ی نداشتن كاركرد و خروجی مناسب توسط روابط عمومی‌ برخی سازمان‌ها و وزارتخانه‌ها با تاكید بر این كه هنوز مدیران ما به جایگاه واقعی روابط عمومی‌ها پی نبرده‌اند، گفت: روابط عمومی‌ها نقش حیاتی در سازمان‌ها ایفا می‌كنند و این در حالی است كه متاسفانه در برخی مواقع شاهدیم كه مدیران تخصص، تجربه و آموزش كافی برای این پست ندارند كه این خود موجب می‌شود كارآیی مناسبی نداشته باشند.

وی با اشاره به این كه حمایت و پشتیبانی لازم از روابط عمومی‌ها انجام نمی‌شود، گفت: اگر مدیران در هر پستی فاقد آموزش، تجربه و تخصص لازم باشند، اهداف اصلی سازمان تحقق نخواهد یافت.

او ادامه داد: روابط عمومی‌ها نباید در رابطه با اطلاع‌رسانی به صورت انتخابی و یا تبعیض‌آمیز برخورد كنند؛ این كار برخلاف رویه‌ای است كه روابط عمومی‌ها باید در پیش بگیرند.

وی ادامه داد: برخی اوقات سوء تفاهم خود نیز باعث می‌شود كه روابط عمومی‌ها، رسانه‌ها را گلچین كنند؛ به عنوان مثال برخی مواقع روابط عمومی‌ها مطلبی برای رسانه‌ها ارسال می‌كنند و بعد از انتشار متوجه می‌شوند محتوای مطلب و تیتر با محتوایی كه آن‌ها برای رسانه‌ها ارسال كرده‌اند، همخوانی ندارد یا مطلبی عنوان می‌شود كه مورد نظر گوینده‌ی سازمان نیست و این باعث می‌شود كه بین روابط عمومی‌ سازمان و رسانه‌ها سوء تفاهم به وجود آید و به این منجر شود كه آن روابط عمومی فقط با رسانه‌هایی خاص ارتباط و تعامل داشته باشد.

مدیر كل روابط عمومی‌ وزارت ارتباطات و فن‌آوری اطلاعات ادامه داد: رسانه‌ها نیز باید توجه داشته باشند كه اگر قرار است انتقادی كنند این انتقاد منصفانه و درست باشد؛ زیرا گاهی این انتقاد‌ها به سمت و سوی تخریب سازمان پیش می‌رود كه این صحیح نیست؛ انتقاد باید درست و در جهت اصلاح امور باشد.

::به نقل از ایسنا::

عضو هیات علمی‌ دانشكده‌ی خبر معتقد است: مطرح نبودن مطبوعات محلی در سطح سراسری، یك نقطه ضعف است.

مهری‌ رفعتی اظهار كرد: مطبوعات محلی در كشور ما به نشریاتی گفته می‌شود كه خارج از مركز هستند و بیشتر در شهرستان‌ها فعالیت می‌كنند. سیاست‌گذاری مطبوعات محلی بسیار شبیه مطبوعات سراسری است و بیشتر با همان سبك و سیاق حركت می‌كنند، مگر در مواردی كه به بازتاب نیازهای منطقه‌یی خود می‌پردازند.

به عقیده‌ی این مدرس ارتباطات، نشریات محلی برای گذراندن امور خود به چاپ آگهی‌های تجاری به طور گسترده یا انتشار رپرتاژ آگهی‌ها مجبورند؛ چراكه آنها از سوی دولت مورد حمایت قرار نمی‌گیرند. بنابراین منابع درآمدی جز آگهی‌ها ندارند، درواقع ما با نشریاتی مواجه‌ایم كه تمام صفحات آن را آگهی‌ها در برگرفته است.

رفعتی با بیان این كه باید هدف از انتشار یك نشریه‌ی محلی مشخص شود، تصریح كرد: باید بدانیم این نشریات با چه هدفی منتشر می‌شوند، آیا برای ارتقای سطح آگهی‌های عمومی‌منطقه‌ی مورد نظر است یا در جهت كسب امتیازی برای سرمایه‌داران آن محلات است؟

او خاطرنشان كرد: به طور طبیعی هر اندازه محیط اجتماعی كوچك‌تر شود به همان میزان كنترل و نظارت افزایش می‌یابد، بنابراین محدودیت مطبوعات محلی در نقد مسوولان امری غیر عادی نیست، چراكه مسوولان محلی هنوز شناخت كاملی از فعالیت رسانه‌ها بویژه مطبوعات ندارند.

به عقیده‌ی وی، عملكرد مطبوعات محلی ما نشان می‌دهد، آن‌ها جایگاه خاصی در میان رسانه‌های كشور ندارند، چرا كه تاكنون در عرصه‌های مختلف كشور هیچ نشانی از مطبوعات محلی نبوده است، و حتی در جشنواره‌های مطبوعات هیچ گاه مطبوعات، محلی مطرح نبوده‌اند كه این امر نیز یا باید در ضعف محتوایی این نشریات جست‌وجو كرد، یا در مقابل افرادی در راس رسانه‌های ما قرار دارند، اعتقادی به نشریات محلی ندارند.

::به نقل از ایسنا::

ثانيه
خجسته
روزنامه ايران
سروش
علامه طباطبايي
مركز رسانه ها